返品・交換について

【交換について】
商品の破損、商品のお届け間違いなど、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。

商品の到着後７日間以内にiFarmaissance公式オンラインストア（info@blue-ladybird.com）までご連絡ください。タグを外していない未使用品に限り、代替品と交換させていただきます。

お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は交換に応じかねます。

なお、商品の在庫状況によっては、すぐに交換対応ができない場合がございます。予めご了承くださいませ。

画像の色については当方の不備として扱いません。パソコンやスマートフォンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色と多少異なる場合がありますがご了承ください。

 

【返品について】
商品到着後7日以内に返品希望のご連絡を頂ければ、未使用品に限りお受け致します。送料はお客様負担にてお願いいたします。

必ず事前にメール（info@blue-ladybird.com）でのご連絡をお願い致します。
また返送方法などについては、こちらから追ってご連絡致します。

下記の商品は交換・返品に応じられない場合があります。
・商品到着後8日以上経過してからご連絡をいただいた場合
・タグがない商品（タグがない場合は使用済みと判断させていただきます）
・事前のご連絡なく返品された商品
・弊社到着後に確認し、明らかに使用感があると判断した商品
・SALE対象品
・予約販売商品
・受注生産商品

【ご返金について】
到着した商品の検品後、返金の手続を行います。
ご返金の場合には、銀行振込の手数料等はご返金額から差し引かせて頂きます。

お手続の詳細については、折り返しのメールにてご案内をしております。
メールの返信を待ってお手続きいただけます様お願い致します。