A.各商品のページをご確認ください。もし表示がない場合は、info@blue-ladybird.comまでお問い合わせください。お調べしてご連絡差し上げます。その後、商品ページにも情報を追加させていただきます。

A.各商品ページに、以下と同じ内容の記載がございます。ご購入後は商品に取り扱い方法を明記したタグがございますのでご確認ください。

【ヴィーガンレザー】
汚れた場合は、水を含ませてよく絞った布で表面を優しく拭いてください。汚れの程度により中性洗剤がお使いいただけますが、漂白剤やアルコール類のご使用はお控えください。雨に濡れても品質は変わりませんが、長時間水に浸けるのはお控えください。

【デッドストックファブリック】
繊細な素材のため、ドライクリーニングをおすすめします。ご自宅で洗う場合は、中性洗剤を溶かしたぬるま湯で優しく手洗いし、乾いたタオルで軽く押さえながら水分を抜き、陰干しをしてください。摩擦に弱い素材もございますので、できるだけ摩擦を避けていただくと長くお使いいただけます。

【オーガニックコットン】
風合いを長く楽しんでいただくために、合成洗剤よりも天然素材の石けん洗いがおすすめです。もちろん、合成洗剤をお使いいただくのでも問題ございません。通常のコットンよりも縮みやすいため、アイロンのご使用は避け、手で優しく形を整えて陰干しをしてください。

A.ご注文完了後は、いかなる理由であっても商品の変更・キャンセルはできません。必ず内容をご確認の上、ご注文いただけますようお願いいたします。

A.ご注文が完了した商品のお届け先変更は、原則対応しておりません。予約商品やお届けまで２週間以上お時間をいただくことが商品ページに明記されている商品のご注文に限り、お問い合わせいただくことで対応可能な場合がございます。

また通常の商品の場合は、お客様ご自身で配送業者（ヤマト運輸）にお問い合わせいただくことで、転送サービスをご利用いただける場合がございます。お問い合わせには追跡番号が必要になりますので、発送作業完了後に配送連絡メールが届くのをお待ちください。

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A.当ショップでは「未使用品の初期不良」と「弊社による誤配送」以外の理由による返品・交換はお受けしておりません。お客様のご都合（色や形、質感などがイメージと違う、仕様が思っていた物と違う、または期待値と違う、その他）による返品・返金は一切お受けできませんので、あらかじめご了承ください。

A.誤発送の商品が到着してから1週間以内の未使用品に限り、弊社へ送り返していただいた後に、正しい商品を改めてお届けいたします。
まずは事前に「info@blue-ladybird.com」まで、届いた商品の画像を添付してご連絡ください。その上で、送り先と発送方法をお知らせします。
届いた商品の到着後、弊社にて商品を確認し、誤配送であることおよび未使用品であることが認められた場合に限り、正しいご注文商品の発送をさせていただきます。

A.お届け先をご入力いただく際、ご住所欄に「宅配ボックス希望」とご入力ください.。